プライバシーポリシー
株式会社スロベニアアカデミー（以下「当社」といいます。）は、スロベニア語学習サービスその他これに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社スロベニアアカデミー
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-15 青山STビル 4F
連絡先：[email protected] / +81 3 6412 8759
2. 取得する個人情報およびその取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別
- 学習履歴、受講履歴、テスト結果、レベル、出席状況
- お問合せ内容、カウンセリング記録、受講相談内容
- 決済情報、請求先情報、取引履歴
- 端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、アクセスログ、閲覧履歴
- アンケート回答、レビュー、アンケートに付随する属性情報
- その他、本サービスの提供に付随して取得する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を取得する等、必要な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、会員登録、本人確認、アカウント管理のため
- スロベニア語レッスン、教材提供、学習支援、進捗管理のため
- 受講予約、日程調整、受講案内、欠席連絡、振替案内のため
- 料金請求、決済処理、領収書発行、未払金管理のため
- お問合せ、苦情、サポート対応のため
- 講座品質の向上、カリキュラム改善、サービス開発のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、各種ご案内の送付のため
- アンケート実施、統計データの作成、分析のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、利用規約違反への対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記各目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法な根拠に従って取り扱います。具体的には、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を利用・提供します。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で、契約の履行または契約締結前の措置を講ずるために必要な場合
- 当社の正当な事業利益のために必要であり、かつ、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
委託先の例には、以下が含まれます。
- 決済代行事業者
- メール配信・予約管理システム提供事業者
- クラウドサーバー、データ保管サービス事業者
- 顧客管理、分析、マーケティング支援事業者
- 会計、税務、法務等の専門家
6. 外国にある第三者への提供・データ移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用により、個人データを外国にある第三者が取り扱う場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に従い、当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護のための措置を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他の適法な措置を講じます。
外国にある第三者に対して個人データを提供する場合、当社は、法令上必要となる情報を適切に提供し、本人が必要な同意を判断できるよう努めます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は適切な方法により削除または廃棄します。保存期間は、以下を考慮して決定します。
- サービス提供上の必要性
- 法令上の保存義務の有無
- 紛争対応、権利行使または防御の必要性
- 会計、税務、監査対応上の必要性
法令により保存が義務付けられる情報は、当該法令に従い保存します。
8. 本人の権利
当社は、本人から、個人情報保護法に基づく以下の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求（当社が法令上対応可能な範囲に限ります）
- 正当な理由に基づく異議申立て
これらの請求に際しては、本人確認のため、必要な書類の提出をお願いすることがあります。なお、法令上、請求に応じられない場合や一部のみ対応する場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、将来に向かっていつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部を利用できなくなる場合があります。
同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問合せ先」までご連絡ください。法令上、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、権利行使その他のお問合せは、以下までご連絡ください。
株式会社スロベニアアカデミー
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-15 青山STビル 4F
必要に応じて、個人情報保護委員会その他の公的機関への相談も可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護方針および社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証管理
- 暗号化、パスワード管理、通信保護等の技術的対策
- 従業者への教育・監督
- 委託先の適切な選定および監督
- 保有個人データの取扱状況の定期的な点検・監査
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。当社は、合理的に実施可能な範囲で最善の措置を講じます。
12. お問合せ先
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問合せは、以下までご連絡ください。
株式会社スロベニアアカデミー
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-15 青山STビル 4F
Email: [email protected]
Phone: +81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月25日