利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社スロベニアアカデミー（以下「当社」といいます。）が提供するスロベニア語学習関連サービスの利用条件を定めるものです。ご利用のお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. 序文および規約への同意

利用者は、当社が提供する各種サービスを申込み、または利用した時点で、本規約の全文に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は当社のサービスを利用することができません。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、変更後の規約は当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日より適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下のとおりです。

• スロベニア語個別レッスン
• 少人数グループ会話クラス
• ビジネス向けスロベニア語研修
• 旅行・留学準備の短期集中講座
• オンラインスロベニア語レッスン
• スロベニア文化・生活習慣セミナー

当社は、必要に応じてサービス内容、講師、教材、実施方法、開催日時、受講形式、対象レベル等を変更することがあります。

利用者は、各サービスの案内、申込ページ、料金表、注意事項、個別契約書その他当社が提示する条件にも従うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守しなければなりません。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利・利益を侵害しないこと。
• レッスン、セミナー、教材等を不正に複製、録音、録画、転載、配布、公開しないこと。
• 迷惑行為、ハラスメント、差別的言動、営業妨害、法令違反行為を行わないこと。
• オンラインサービス利用時に必要な通信環境、機器、ソフトウェアを自己の責任と費用で準備・管理すること。
• 受講に必要なパスワード、URL、教材等を第三者に共有しないこと。

利用者が前各項に違反した場合、当社は事前通知なく受講停止、契約解除、今後の申込拒否等の措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

各サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、当社が別途案内する料金表、申込ページまたは個別契約書に定めるとおりとします。

• 利用者は、当社が指定する方法により、所定の期限までに料金を支払うものとします。
• 振込手数料、通信費、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払遅延が生じた場合、当社はサービス提供を停止または中止できるものとします。
• 消費税その他公租公課が適用される場合、法令に従い別途加算されます。

当社が特段の定めをする場合を除き、支払済み料金は第5条に定める場合を除いて返金しません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金の条件は、サービス種別ごとに当社が別途定める場合があります。別段の定めがない場合、以下を基本方針とします。

• 受講開始前のキャンセルは、当社所定の期限内に限り受け付けます。
• キャンセル期限を過ぎた場合、原則として返金は行いません。
• すでに実施済みのレッスン、セミナー、教材提供分については返金対象外とします。
• 利用者都合による欠席、遅刻、通信障害、機器不良等による未受講分は、原則として振替または返金の対象外です。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合、当社は未提供部分について返金または振替を行うことがあります。

返金が行われる場合でも、決済手数料、振込手数料等は差し引かれることがあります。

6. 責任の制限

当社は、サービスの品質向上および適切な運営に努めますが、以下について保証するものではありません。

• 学習成果、試験合格、資格取得、業務成果、渡航・留学先での適合性等の特定の結果
• 利用者の通信環境、端末、ソフトウェアの互換性
• 第三者による不正アクセス、通信障害、システム障害、天災等による影響

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失その他の損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、レッスン資料、音声、映像、テキスト、デザイン、ロゴ、カリキュラム、コンテンツその他一切の著作物等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が当社に対して提出した質問、フィードバック、学習成果物等について、当社はサービス運営、品質改善、教材改善の目的で利用できるものとします。ただし、個人情報については第8条に従い取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得・利用します。
• 法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または正当な理由がある場合を除き、第三者に提供しません。
• オンラインレッスン運営、決済処理、予約管理等のため、業務委託先に必要な範囲で取り扱いを委託することがあります。
• 安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止に努めます。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、感染症の拡大、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、通信障害、システム障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

前記事由が発生した場合、当社は、サービスの延期、オンラインへの切替、内容変更、代替措置の提供または中止を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により通知します。

法令上利用者の同意が必要な変更の場合、当社は所定の方法により利用者の同意を取得します。変更後に利用者が当社サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社スロベニアアカデミー
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-15 青山STビル 4F
電話: +81 3 6412 8759
メール: [email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該条項の残りの部分およびその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等の条項は、可能な限り法令に適合する有効な内容に修正されるものとし、当事者はその趣旨に最も近い内容を誠実に協議します。